Recensione Spiacevole contro una Pizzeria: La Replica Decisiva dei Titolari

Di solito, quando i clienti lasciano recensioni sui social riguardo ai loro pasti fuori casa, si parla del cibo, del servizio e dell’atmosfera del ristorante. Ma di recente, una recensione lasciata da un cliente ha fatto scalpore per motivi del tutto diversi. Un cliente ha lasciato una recensione negativa riguardo a una pizzeria, ma la sua critica ha suscitato indignazione per le ragioni sbagliate.

La Recensione Controversa

Il cliente ha scritto: “La pizza era eccellente e il dolce ottimo, ma non andrò più”. Fino a qui, sembrerebbe una recensione normale. Ma poi ha continuato: “Mi hanno messo a mangiare di fianco a dei gay… E un ragazzo in carrozzina che mangiava con difficoltà”. Queste poche righe hanno immediatamente attirato l’attenzione online.

La Risposta Decisiva dei Titolari

La pizzeria in questione, chiamata “Le Vignole” e situata a Sant’Angelo Lodigiano, ha risposto con eleganza alla recensione controversa sulla propria pagina Facebook. Giovanna Pedretti, che gestisce l’attività insieme a suo marito Nello, ha scritto una replica che ha colto nel segno. Ha dichiarato: “Egregio cliente, apprezziamo il suo impegno nel valutare il nostro servizio attraverso la sua recensione, nonostante ciò ci tengo a farle presente che il nostro locale è aperto a tutti e i requisiti che chiediamo ai nostri ospiti sono l’educazione e il rispetto verso ognuno. Le sue parole di disprezzo verso ospiti che, non mi sembra vi abbiano importunato, mi sembrano una cattiveria gratuita e alquanto sgradevole. Ci tengo inoltre a sottolineare che non è passato inosservato il suo sguardo infastidito anche verso il ragazzino in carrozzina. A fronte di queste bassezze umane e di pessimo gusto, credo che il nostro locale non faccia per lei. Le chiediamo gentilmente di non tornare da noi. A meno che non ritrovi in sé i requisiti umani che nel suo atteggiamento sono mancati”.

Il Sostegno dei Lettori

La risposta dei titolari ha ricevuto un forte sostegno online, con oltre 160 commenti a favore dei ristoratori. Molti hanno elogiato la loro risposta, definendola “fin troppo cortese” alla luce delle critiche ricevute. Questo episodio dimostra l’importanza del rispetto e dell’apertura verso tutte le persone, indipendentemente dalla loro identità di genere o dalle loro capacità fisiche, quando si tratta di frequentare locali pubblici.