Madre subisce ustioni di secondo grado dopo che una candela tealight le esplode in faccia

Una madre ha riportato dolorosissime ustioni di secondo grado dopo che una candela tealight è esplosa davanti al suo viso.

Quando la candela tealight acquistata da Home Bargains ha iniziato a “scoppiettare” dopo quasi due ore di accensione, Marnie Hobbs ha deciso di portarla all’esterno.

La donna, 52 anni, di Chandler’s Ford, vicino a Southampton (Hampshire), ha visto la fiamma ingrandirsi e riversare cera bollente sul viso e sul petto mentre cercava di spegnerla. Ha raccontato che gli eventi successivi sono rimasti “confusi” fino a quando non si è risvegliata al pronto soccorso dell’ospedale di Winchester.

Ora la signora Hobbs chiede che Home Bargains si assuma la responsabilità dell’accaduto, a più di sette settimane dall’incidente.

“Ho comprato una confezione da 25 tealight per circa £2,50 nel negozio di Eastleigh a marzo, prima di decidere di usarne una il 2 aprile,” ha raccontato.

Ricordando l’incidente, ha detto: “La cera bollente mi ha coperta dalla punta del naso, giù per il viso e sul petto.”

“Appena arrivata al pronto soccorso sono stata lavata con acqua fredda per 20 minuti prima che un medico curasse le mie ustioni.”

“Sono tornata il giorno dopo per la rimozione delle vesciche.”

“Ho avuto due figli, ma non ho mai provato un dolore come quello della rimozione delle vesciche, è stato il dolore più atroce che abbia mai sentito.”

Il 4 aprile ha segnalato l’incidente al servizio clienti di Home Bargains tramite email, chiedendo di indagare sulla sicurezza delle tealight.

Sei giorni dopo, la signora Hobbs ha ricevuto la risposta che Home Bargains “non poteva fornire ulteriore assistenza”.

“Il prodotto in questione è uno dei nostri articoli più venduti, con decine di migliaia di pezzi venduti ogni settimana da anni, e questa è la prima segnalazione di questo tipo che il nostro team di sicurezza abbia mai ricevuto,” le è stato detto.

La signora Hobbs si è sentita offesa dalla “superficialità” della risposta e teme che altre persone possano subire lo stesso incidente.

“Mi sentirei devastata se succedesse a qualcun altro, e non oso pensare se dovesse capitare a un bambino,” ha detto.

“Sono così sollevata di aver portato la candela fuori casa, non oso immaginare i danni che avrebbe potuto causare nella nostra abitazione.”

“Ti fidi che i prodotti Home Bargains siano sicuri da usare.”

“È stato davvero traumatico e doloroso.”

Un portavoce di Home Bargains ha dichiarato che la sicurezza dei clienti è una “priorità assoluta” e che è stata condotta una “accurata indagine”.

“Siamo soddisfatti che il prodotto rispetti gli standard di sicurezza,” ha aggiunto, “Comprendiamo quanto questa esperienza sia stata angosciante e i nostri pensieri sono con la cliente. Le auguriamo una pronta e completa guarigione.”